Роза 31 мая 2022 г., 13:57Являюсь предпринимателем, каждые 3 дня отправляю груз. Сменила несколько транспортных компаний, прежде чем нашла «Деловые линии». Груз всегда целый, ничего не исчезает по дороге. Доставка по адресу получателя вообще идеальный для меня вариант. Документы всегда в полном порядке.
Надежда 27 апреля 2022 г., 17:15Заказала в Москве в фирме АгроХарвест посевной материал картофела, с поставщиком договорились об отправке Деловыми Линиями в Нижний Новгород. Посылку доставили, но.... Как оказалось часть посылки не моя. Перепутали с другим заказом. Часть моего заказа уехала в Пензу. Получилось, что мне не довезли 4 кг. посевного материала. Я позвонила в ДЛ, на что мне было сказано что около недели будут разбираться кто в этой ситуации виноват, затем постараються привезти мою посылку из Пензы, а ту что у меня наоборот в Пензу отправят. Естественно ни меня, ни получателя в Пензе этот вариант не устроил, так как картошка может испортиться и к посадке будет непригодна, да и сроки посадки пройдут. Я попросила довезти недостающие мне 4 килограмма картофеля из Мосвы, на что ДЛ ответили отказом, аргументация непонятная.
Шамиль 26 апреля 2022 г., 12:1026 апреля 22 г. сделал заявку на перевозку, предварительно также сначала позвонил для расчета стоимости, по телефону рассчитали 53 тыс руб, затем при составлении заявки на сайте сумма получилась 56 тыс руб, заявку оформил. 27 апреля 22 г. груз забрали, а вечером прислали счет на 67 тыс руб., при этом добавилась услуга обрешетка 3 тыс руб, которую я не заказывал, ну Бог с ней с обрешеткой, повысили стоимость перевозки на 8 тыс руб. Заявка с обращением не помогла, менеджер отгундосила, что всё так и должно быть. Сделал новую заявку с обращением к руководству о поднятии записи разговора, где обозначена сумма 53 тыс. Жду.
Анна Иванова 7 апреля 2022 г., 12:08Отличная компания. Приемлемые цены за грузоперевозки. При выборе учитывайте большой груз получить можно не во всех терминалах. Отправляли посылку из Тольятти в Москву. Думали Радом с домом получим. Но пришлось ехать с севера Москвы на юг в Бирюлево.
Сергей Т. 10 марта 2022 г., 14:42С 2008 года работаем с данным перевозчиком по договору. В целом очень довольны! Были конечно всякие моменты и негативные в частности, человеческий фактор присутствует при работе с любой компанией. Цены для нас адекватные, сервис на достаточно высоком уровне. Рекомендую всем, кто заинтересован в долгосрочном сотрудничестве.
Александр Калашников 15 января 2022 г., 19:27Единственная служба доставки которая может нормально и доступно все рассчитать до оформления заказа. Цены средние. Один раз пролетели со сроками, но доставка была в конце декабря, так что думаю тут были проблемы у всех логистов.
Павел 29 декабря 2021 г., 13:07Сотрудники склада-хамло. То что сначала нужно идти в офис для получения посылки не очевидно. По итогу потратил в 2 раза больше времени. Бывает и хуже конечно, но от идеала эта контора очень далека. С сервисом у них очень большие проблемы, но заставляют довольно быстро.
Виктор Бобкин 27 декабря 2021 г., 15:17Третий раз пользуюсь услугами деловых линий из них второй раз они меня подводят. Срок доставки из москвы итак поставили огромный, в результате отодвинули еще на10 дней. Мне не нужен товар 6 января. Мне он нужен был сегодня. Самое обидное, что руководство фирмы не может не понимать, что товар клиенту не придет вовремя... Однако, очевидно жадность побеждает раз за разом... Притом, что менее раскрученные транспортные компании ведут себя с клиентами более ответственно, да и денег берут меньше. Сомневаюсь, что еще буду пользоваться их услугами.
Екатерина Тула 22 декабря 2021 г., 15:03С Деловыми Линиями работать начали очень давно, лет 10 назад, не меньше. Первый конфликт случился, когда они потеряли наш груз. При попытке потребовать как-то возместить наши убытки, Деловые Линии заявили, что "была нарушена целостность упаковки" или "на упаковке следы многослойного скотча". Получается, что если скотч на коробке многослойный, можно терять груз? Оказывается, да! Разумеется, нам ничего не возместили, благо груз не был дорогостоящим.
Денис 17 декабря 2021 г., 14:42Место получение находится в промзоне. Оформление груза заняло какие то считанные минуты. А вот получение более 40 минут. Притом видя какая очередь, никто из старших ничего не предпринял.... Грузили большие машины, они интереснее. И да, на морозе 40 минут так себе удовольствие. Но груз пришел целый, а это уже хорошо.
Chinzari 18 октября 2021 г., 18:26В личном кабинете, где связаться с менеджером, эта функция на ответ от менеджера не работает, пиши сколько хочешь - ответов НЕТ!Когда атуальность вопроса отпадет - напишут что ваши сообщения вовремя не прогрузились и приносим от имени компании свои извинения. А зачем нам ваши ивинения,нам нужна работа! работать с Вами очень трудно!
IrisaM 19 мая 2020Дорогая доставка по городу. В некоторые терминалы платный въезд. Грузы без жёсткой упаковки могут помять. Мы часто пользуемся услугами этой компании и никаких серьёзных нарушений и порчи груза не случалось ни разу. В целом, работа компании "Деловые линии" нас вполне удовлетворяет. Рекомендую, а чтобы исключить недоразумения, то не экономьте на упаковке и учитывайте, что вы хотите перевозить.
Отзывы: 36
Камская улица - 238 м
