СДЭК отслеживание

• Как узнать номер отслеживания СДЭК?
• Как отследить заказ СДЭК?
• Как отследить заказ СДЭК, отправленный с avito?
• Другие способы отслеживания заказа СДЭК

• Что делать, если не работает отслеживание СДЭК?
• Статусы отслеживания посылок СДЭК
• Документы, необходимые для получения заказа
• Как получить посылку в пункте выдачи СДЭК без паспорта?

Курьерская служба СДЭК – это крупный российский оператор экспресс-доставки, основанный в 2000 году. Головной офис компании находится в Новосибирске. СДЭК предоставляет широкий спектр услуг для организаций и частных лиц, включая доставку грузов и документов по России и в более чем 220 стран мира.
СДЭК располагает разветвленной сетью пунктов выдачи и постаматов.
Компания предлагает различные продукты и услуги, такие как "Посылочка" для легких грузов весом до 12 кг с экспресс-доставкой от 1 до 7 дней, а также "Экспресс-лайт" для более срочных отправлений.
Для бизнеса СДЭК предлагает фулфилмент-услуги, решения для интернет-магазинов и комплексную логистику. Важной частью сервиса является возможность онлайн-расчета стоимости доставки, онлайн-оплата, онлайн-отслеживание.

Как отследить заказ СДЭК?

1. Найдите трек-код на накладной.

Номер отслеживания расположен ниже шрих-кода

2. Введите трек-код отслеживания доставки в поле выше

Отслеживание производится онлайн, бесплатно. Нужен только номер накладной (он же номер заказа).

3. Нажмите кнопку «Отследить»

Вы увидите актуальный статус и местонахождение посылки в текущий момент времени, а также историю перемещения посылки, планируемую дату доставки, краткую информацию об отправлении, а также адрес пункта выдачи и расписание его работы.

Наш сайт запоминает каждый номер отслеживания, который вы вводили ранее. И создает перечень треков в виде ссылок. Это удобно для переключения между треками и получения актуализированной информации о местонахождении посылок службы доставки.

Другие способы отслеживания: в личном кабинете на официальный сайт cdek.ru, через приложение.

Как отследить заказ СДЭК, отправленный с avito?

• на сайте avito.ru перейдите в раздел “Заказы”,
• найдите интересующий заказ и убедитесь, что он отправлен через СДЭК
• скопируйте трек-номер и отслеживайте на нашем сайте. Либо “провалитесь” в заказ на сайте avito и отслеживайте там.

Другие способы отслеживания заказа СДЭК

Можно ли отследить заказ СДЭК по телефону получателя?

• да, через приложение вы можете отследить посылку СДЭК и сроки заказа. Для этого нужно будет авторизоваться в приложении на указанный номер телефона (через пуш-уведомление).
• в пункте выдачи заказов, попросив оператора найти заказ по вашему номеру телефона.

Можно ли отследить заказ СДЭК по фамилии?

• онлайн нельзя, т.к. это информация личного характера. В пункте выдачи СДЭК вы можете предъявить свой паспорт, в таком случае оператор сможет посмотреть где ваш заказ.

Можно ли отследить заказ СДЭК по штрих-коду?

• да, через приложение. Для этого потребуется разрешить приложению снимать фото и видео. После чего через камеру можно отсканировать шрих-код с транспортной накладной.

Что делать, если не работает отслеживание СДЭК?

Возможно вы ошиблись при вводе номера отслеживания. Перепроверьте, тот ли номер вы вводите?

Если вы вводите на сайте отслеживания верный номер, а в ответ получаете техническую ошибку, необходимо подождать некоторое время и попробовать снова. Технически сбои в работе онлайн отслеживания случаются очень редко и быстро устраняются.

Статусы отслеживания посылок СДЭК

Посылка, как правило, принимается в городе отправителя, затем попадает в город транзит и уже потом в город получателя. Для международных заказов на грузоперевозку, заказ также проходит таможенное оформление (очистку) в пункте отправки и доставки.

Основные статусы отслеживания СДЭК:

Статус отслеживания	Расшифровка
Принят / Создан	Заказ создан в информационной системе СДЭК (факта отгрузки еще нет).
Принят на склад отправителя	Оформлен приход посылки на склад СДЭК в городе-отправителе.
Выдан на отправку в г. отправителе	Оформлен расход со склада СДЭК в городе-отправителе. Груз подготовлен к отправке (консолидирован с другими посылками).
Сдан перевозчику в г. отправителе	Зарегистрирована отправка в городе-отправителе. Консолидированный груз передан на доставку (в аэропорт/загружен в машину).
Отправлен / Встречен / Принят на склад / Выдан на отправку / Сдан перевозчику	Статусы посылки в транзитном городе
Принят на склад / Выдан на доставку / Возвращен на склад доставки / Вручен / Не вручен / Возврат / Частичная доставка	Статусы посылки в городе получателя
Заложен в постамат / Изъят из постамата курьером / Изъят из постамата клиентом	Для клиентов интернет-магазинов, пользующихся постоматами. Изъятие курьером происходит в связи с истечением срока хранения посылки в постомате.
Таможенное оформление в стране отправления Отправлено в страну назначения Передано транзитному перевозчику Таможенное оформление в стране назначения Таможенное оформление завершено	Для международных заказов на доставку

Документы, необходимые для получения заказа

• Если получатель является физическим лицом, то в пункте выдачи потребуется предъявить паспорт (военный билет). Второй вариант - подключить «CDEK ID». Это когда в пункте выдачи вместо предъявления паспорта, нужно будет продиктовать SMS отправленный на ваш номер, привязанный к вашей личности. Оформить «CDEK ID» можно в личном кабинете на сайте cdek.ru или в пункте приема-выдачи СДЭК.
• В случае если нужно получить посылку, оформленную на другое лицо, то необходима нотариально заверенная доверенность или «CDEK ID». Либо попросить отправителя изменить получателя.
• Представителю юридического лица необходимо предъявить паспорт и доверенность от организации, для получения отправлений СДЭК.

Как получить посылку в пункте выдачи СДЭК без паспорта?

У получателя есть 7 дней, чтобы получить посылку. Именно столько хранится заказ в пункте выдачи СДЭК.

Самый удобный способ получения, это показать штрих-код оператору ПВЗ СДЭК. Взять его можно в приложении, либо ссылку на штрих код могут отправить в соцсеть (ВК).
Второй вариант - продиктовать трек номер вашей посылки.
Далее потребуется показать паспорт, либо назвать код из SMS (для тех, кто оформил «CDEK ID»).