1). Найдите трек номер в накладной (экспедиционной расписке), например, МВУФЭХД-1/2204, это и есть трек код посылки, или трекинг код (номер) для отслеживания. Узнать статус также можно по предварительному коду груза, который присваивается на этапе согласования заявки на забор.
2). Чтобы получить информацию о статусе посылки, в форме выше введите найденный трек - в поле «Код груза» (либо предварительный трек код груза) используя только русские буквы и цифры и нажмите кнопку.Вы получите актуальную информацию о текущем местонахождении вашего груза и его статусе.
3). Если у вас есть вопросы, свяжитесь с филиалом компании ПЭК в своем городе. Контакты всех филиалов ПЭК доступны в разделе "Контакты".
Отследить груз
Первая Экспедиционная Компания - динамично развивающаяся компания, которая занимается перевозками грузов по России. На сегодня наши представительства работают в 146 населенных пунктах страны. Ежемесячно открываются новые пункты приема выдачи. На сегодня компания «ПЭК» - это один из крупнейших перевозчиков грузов в стране, услугами которого ежегодно пользуются 3,5 млн. клиентов.
Каждый филиал располагает просторными складскими помещениями. ПЭК осуществляет полноценный контроль над перевозками. Общая площадь складских помещений компании «ПЭК» составляет более 400 тыс. кв. метров.
ПЭК имеет собственные технологические решения в логистической, складской и финансовой системах.
При подборе персонала предъявляются повышенные требования.
Секрет успеха "ПЭК" прост: идеальное сочетание между сервисом, сроками и ценами.
В результатах отслеживания, вы увидите:
| Значение | Что означает |
Заявка на забор зарегистрирована | Заявка на забор и вся информация по перевозке была передана в ПЭК |
Ожидается передача груза от отправителя | Заявка на перевозку согласована, но посылка еще не сдана перевозчику |
Принят | Посылка получена курьером компании ПЭК, либо сдан на терминал |
Возвращен отправителю | Перевозка была отменена и осуществлен возврат груза |
Оформлен | Посылка готова к отправке на адрес, документация оформлена, все формальности соблюдены, ожидается погрузка |
В пути | Посылка где-то едет, или летит самолетом, между терминалами ПЭК |
Прибыл | Груз поступил на терминал, еще не выгружен или находится в процессе разгрузки |
Готов к выдаче | Можно забирать груз на терминале, либо заказать адресную доставку получателю |
Груз выдан на доставку | Курьер с грузом уже в пути по адресам доставки |
Груз выдан на складе | Посылка была выдана на терминале |
Груз доставлен | Курьер доставил заказ и сдал груз получателю |
Груз отправлен на возврат | Получатель оформил возврат груза |
Утилизирован | Груз был уничтожен в связи с не востребованностью получателем и отправителем, по истечению допустимого срока хранения |
Выдан ( мест XX из YY ) | Количество мест, которое было выдано и количество мест, которое было оформлено |
- узнать где находится посылка (заказ), можно только по трекинг коду, с помощью формы отслеживания, используйте сервис выше. Если вы являетесь отправителем и у вас есть личный кабинет на сайте ПЭК, то в нем вы можете видеть историю по всем грузам, в том числе текущий статус интересующего груза и фамилии получателей – частных лиц.
- если по какой-то причине не получается найти груз на сайте, вы можете позвонить в филиал ПЭК и уточнить местонахождение отправления, при этом будьте готовы назвать по телефону сотруднику ПЭК – номер накладной, контакты компании ПЭК смотрите на официальном сайте.
- воспользуйтесь формой выше, в результатах отслеживания будет доступен населенный пункт, в районе которого в данный момент находится ваш груз.
- контроль над перевозками грузов осуществляется по всему пути следования автотранспорта «ПЭК». Система маркировочных кодов и использование электронной базы служат для предотвращения утери либо доставки в другое место. Служба безопасности компании, представители которой есть в каждом филиале, отвечает за внешнюю безопасность вашего груза.
Постоянно действует система спутникового мониторинга, позволяющая отслеживать местоположение в режиме реального времени. Внутренняя безопасность и сохранность груза обеспечивается благодаря строгой регламентации всех бизнес-процессов, установленной системе слежения во всех ключевых местах (наличие мобильной связи у водителей, контроль и отчетность по входящим/исходящим грузам на терминалах, оповещения о задержках в пути/ поломках, поэтапной системе контроля и специально обученного персонала).
Главная